Chính Sách Bảo Mật mubet

Điều 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mubet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mubet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người chơi đủ 21 tuổi trở lên, có thông tin hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ.
• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, lịch sử cược và quản lý số dư.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát giao dịch đáng ngờ, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ toàn vẹn nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp với thói quen người chơi.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện lỗi kỹ thuật và nâng cấp trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu người dùng áp dụng.

Điều 3

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mubet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

Điều 4

Bảo Mật Dữ Liệu

mubet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

Điều 5

Chính Sách Cookie

mubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng.

Điều 6

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mubet lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu tối đa 2 năm để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm để phục vụ tham chiếu và giải quyết tranh chấp.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mubet đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà mubet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu mubet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 8

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

mubet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để đảm bảo tất cả người chơi đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.

• Nếu mubet phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Mọi số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng băng và xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ mubet.

Điều 9

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — chẳng hạn khi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đám mây quốc tế hoặc khi nhà cung cấp trò chơi của chúng tôi có trụ sở ở nước ngoài.

• mubet đảm bảo rằng tất cả các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc thông qua các cơ chế bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
• Trong mọi trường hợp, mubet yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương với Chính sách này.

Điều 10

Cập Nhật Chính Sách

mubet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Phiên bản Chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng mubet với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mubet sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Điều 11

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập nền tảng mubet và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Truy cập mubet Hỗ trợ để xem hướng dẫn và gửi phiếu yêu cầu.